党的二十大报告强调，要采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。为加强供热领域监督管理，持续正风肃纪，督促解决群众反映强烈的“急难愁盼”问题，通化市纪委监委积极发挥常态化监督专班作用，采取市、县联动方式，对相关供热企业及行业主管部门开展调研监督、监督检查和“回头看”，有力有效地维护人民群众切身利益。

　　“我们在监督中发现由于居民小区部分楼栋供热管道老化，供热设施陈旧等原因导致家中无法正常供热等问题后，积极协调督促供热企业及相关部门对这些小区的供热设施进行维修，保障了群众温暖过冬。”市纪委监委第二监督检查室同志说。

　　在此次专项监督检查中，市纪委监委牢牢把握职责定位，通过查阅供热领域突出问题整改台账、调取整改完成项目佐证材料、排查采暖期群众投诉突出问题、督促行管主管部门开展自查自纠以及对分管供暖领域的领导干部开展监督谈话等方式深化监督。截至目前，共发现供热领域突出问题18个，已督促供热领域行管主管部门全力整改落实，切实推动了我市供热领域治理效能不断提升。

　　集安市纪委监委积极主动作为，为解决供热企业处理群众投诉反应慢问题，督促集安市供热服务中心及时解决群众投诉，派遣专人进驻供热公司监督、督促企业客服及维修人员做好服务及维修工作，为群众24小时服务。

　　辉南县纪委监委主动靠前监督，针对部分供热企业工作人员服务态度恶劣问题，及时开展谈话监督，督促供热企业进一步提升宗旨意识和服务意识，提高服务质量，提升服务品质，改善干部工作作风，切实做好群众的投诉处理反馈工作。

　　下一步，市纪委监委将进一步加强对供热领域行管主管部门的监管力度，通过监督推动供热企业严格落实整改任务，严肃查处虚假整改、整改不到位问题，强化对典型问题的通报曝光，进一步督促供热企业规范经营，切实保障群众供热需求。（张楠）