年初以来，驻市政府办纪检监察组认真落实市纪委监委“围绕中心、服务大局，持续深化营商环境专项整治”的部署要求，着眼于打造一流的服务水平、一流的工作作风、一流的服务效率，以有效解决政务服务意识不强、作风不实等问题为工作切入点和着力点，做实做细日常监督，强化事中事后监管，推动政务服务高质量发展。

　　“点对点”勤会商，提升服务质效。聚焦优化服务、便民惠企，加强与市政数局的沟通会商，共同研究推进政务服务事项“两压缩、一精简”专项监督的具体举措。紧紧围绕“压缩办事环节、压缩办理时限、精简申请材料”，按照“清单式监督、项目化管理、对账式销号”的工作思路，建立完善征求意见、约谈提醒、发送工作提示函等工作机制，督促引导市政数局充分发挥“数字政府”建设工作优势，推动精简压缩政务服务事项。截至目前，共精简服务事项3252件，审批时限平均压缩79%以上；精简申报材料4000余份，最多跑一次事项达到99%，推动更多政务服务事项实现“一网通办”、自助办理。

　　“肩并肩”强联动，凝聚监督合力。聚焦项目审批、行政执法、窗口服务、招标投标等关键环节和重点领域，依托“办不成”事项诉求反映扫码解决平台，运用“互联网+监督”的方式，建立健全“办不成”事项联动协同解决机制。加强与市政府办督查室沟通协作，定期开展联合监督检查，督促市政数局及时解决回应企业和群众诉求。加强联动协同，深入了解平台诉求解决情况，定期检查指导政务服务中心涉事窗口解决相关诉求，将监督“探头”延伸至窗口。今年以来，收集采纳意见建议100余条，督促“码上就办”解决问题18个，推动政务服务持续优化。

　　“面对面”找问题，优化服务举措。深入开展营商环境专项调研，以实地走访、召开座谈会、电话回访等方式，详细了解企业生产经营、项目建设、发展规划等情况，了解企业期盼，听取意见建议，仔细询问企业发展过程中存在的阻碍与瓶颈，深入查找“病灶”，共协调解决问题23个。监督推动出台优化政务服务具体举措，建立“营商环境监督中心—监督站—监督点—监督员”四级监督机制，完善“季度联合走访调研”“典型经验培训推广”“企业诉求直达”“末位部门通报约谈”“收件即受理”“政务服务无休日”等一系列优化服务具体举措。今年以来，政务服务中心通过预约办、上门办、延时办，为重点企业和老弱病残孕等特殊群体提供全程帮办、代办服务653次，收到锦旗125面、表扬500余次。

　　“下一步，我组将继续紧盯《通化市纪委监委关于服务保障经济社会平稳健康发展的二十条措施》贯彻落实情况，突出监督重点，创新监督方式，以‘硬监督’推动提升政务服务‘软实力’，助力优化我市的营商环境。”驻市政府办纪检监察组负责同志表示。（王旭慧  庄宏娇）